Tester là gì? Để trở thành Tester giỏi cần có những kỹ năng nào?

Trong ngành công nghệ thông tin thì chắc chắn Tester là một khái niệm không còn quá xa lạ, tuy nhiên vẫn có nhiều người chưa hiểu rõ hoặc còn mơ hồ về vị trí này. Trong toàn bộ quy trình tạo ra sản phẩm phần mềm, Tester đóng vai trò vô cùng quan trọng. Vậy Tester là gì? Muốn trở thành Tester chuyên nghiệp cần những kỹ năng gì? Hãy cùng Mona Media tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

Tester là gì?

Tester chính là những người kiểm tra chất lượng phần mềm, phát hiện ra lỗi, các sai sót hay bất cứ vấn đề nào có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng phần mềm.

Tùy vào từng công ty mà Tester sẽ có nhiều mảng như QA, QC, đặc biệt nhất là Manual Tester và Automation Tester. Manual Tester là người kiểm định thử phần mềm một cách thủ công. Vị trí Manual Tester không yêu cầu cao về kiến thức lập trình nhưng nó đòi hỏi bạn phải thông thạo test manual, có đam mê và tư duy nhạy bén. Tester sẽ đảm bảo chất lượng về phần mềm và thực hiện công việc test bug trước khi giao kết quả cuối đến tay cho khách hàng.

Nhiệm vụ chính của một Tester là gì?

Dưới đây là một số nhiệm vụ cụ thể của Tester cụ thể như sau:

• Tìm kiếm và phát hiện ra các lỗi của hệ thống phần mềm
• Trực tiếp thẩm định, xác minh để xem hệ thống phần mềm này có đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và yêu cầu nghiệp vụ hay không
• Hoàn thiện sản phẩm nhằm đáp ứng tối đa những yêu cầu mà khách hàng đặt ra cả về mặt số lượng lẫn chất lượng

Tester mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Đảm bảo chất lượng sản phẩm

Uy tín của một công ty là nằm vào chất lượng sản phẩm. Và công việc của một Tester phải chắc chắn rằng sản phẩm không còn sót lỗi nào, đảm bảo ứng dụng hoặc phần mềm được hoạt động trơn tru, không báo lỗi. Điều này sẽ giúp sản phẩm thực hiện chức năng chính một cách tốt nhất nhằm phục vụ cho khách hàng và người dùng cuối.

Hiệu quả về chi phí

Việc kiểm thử phần mềm, ứng dụng và đảm bảo không còn bất kỳ một sót lỗi nào trước khi cho ra mắt hoặc bàn giao cho khách hàng sẽ giúp tiết kiệm chi phí cho công ty. Bởi vì sau khi phát hành, nếu người dùng cuối gặp phải vấn đề nào đó thì công ty phải thu hồi và sửa chữa lại. Do đó, nó vừa làm mất thời gian vừa ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của cả khách hàng lẫn doanh nghiệp. Vì vậy, việc đảm bảo mọi thứ hoàn hảo từ ngay đầu trước khi bàn giao cho khách sẽ giúp tiết kiệm được các chi phí phát sinh khi thu hồi sửa chữa nếu gặp lỗi sau này.

Sự hài lòng của khách hàng

Mọi cố gắng đều hướng đến mục đích cuối cùng chính là sự hài lòng của khách hàng. Và đương nhiên khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng khi họ sử dụng ứng dụng, phần mềm một cách dễ dàng, không gặp bất kỳ lỗi nào. Điều này sẽ khiến họ ngày càng tin tưởng và ủng hộ nhà phát hành cũng như doanh nghiệp của bạn hơn.

Yên tâm về vấn đề bảo mật

Bảo mật là một vấn đề nhức nhối đối với các phần mềm và sản phẩm công nghệ. Do đó, việc kiểm tra thử tất cả các lỗi, bao gồm cả vấn đề bảo mật khi người dùng sử dụng sẽ khiến khách hàng yên tâm và tin tưởng chất lượng, uy tín của công ty

Những yếu tố cần có để trở thành Tester chuyên nghiệp

Kỹ năng học hỏi

Một Tester giỏi là người biết sẵn sàng chuyển đổi và học hỏi nhanh. Không một trường lớp nào có thể đào tạo bạn hết tất cả các kĩ năng và các vấn đề có thể đột ngột phát sinh trong quá trình chạy phần mềm. Chính vì vậy, Tester sẽ thường xuyên tự phân tích, học hỏi, tìm tòi thông qua các hội nhóm hoặc đồng nghiệp của mình.

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp còn gọi là kỹ năng giải quyết mâu thuẫn. Một Tester không thể làm việc độc lập mà thường phải làm việc nhóm hoặc làm trong các dự án hợp tác. Chính vì thế, khi có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong chuyển tiếp thông tin và cung cấp báo cáo về các khâu kiểm tra bạn đã thực hiện. Nếu bạn không giỏi kỹ năng giao tiếp thì sẽ rất khó có thể truyền đạt cho người khác hiểu hết ý của bạn.

Kỹ năng phân tích

Công việc của một Tester đòi hỏi kỹ năng phân tích cao. Đặc biệt là Manual Tester trong bước Defect Management, cần phải phân tích kỹ để tìm ra các sai sót nhỏ nhất. Việc này sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian nếu bạn không có kỹ năng phân tích logic.

Kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp Tester dễ dàng kết nối với các thành viên khác, nhất là với developer. Công việc của một Tester chính là cầu nối giữa nhà phát triển phần mềm và người sử dụng phần mềm. Developer thì hoàn thiện phần mềm, còn khách hàng thì an tâm hơn về sản phẩm của mình.

Kỹ năng ngoại ngữ

Như các bạn đã biết, tiếng Anh đặc biệt rất quan trọng trong ngành công nghệ thông tin với chung, và vị trí Tester nói riêng. Cải thiện kỹ năng đọc hiểu sẽ giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về ngành nghề qua các tài liệu tiếng Anh. Ngoài ra, tiếng Anh còn giúp bạn tăng khả năng tìm việc làm đối với các công ty nước ngoài đang tìm kiếm nhân lực tại Việt Nam.

Cầu tiến trong công việc

Nếu các yếu tố trên giúp bạn thành thạo và tự tin trong lĩnh vực này, thì tính cầu tiến trong công việc sẽ giúp bạn nhanh chóng đi lên các vị trí cao hơn chẳng hạn như Test Leader. Bởi vì nếu bạn là người cầu tiến thì bạn sẽ có những mục tiêu phát triển cho bản thân, có tinh thần không ngại khó để đạt được những thành tích tốt trong công việc. Điều này sẽ giúp một Tester tiến xa trên con đường sự nghiệp của mình.

Không ngừng đổi mới, sáng tạo

Không chỉ riêng Tester, mà bất kỳ ngành nghề nào cũng cần đến sự sáng tạo, đổi mới để không bị công nghệ tiên tiến bỏ bạn lại đằng sau. Vì vậy, một Tester phải không ngừng cập nhật công nghệ và kiến thức mới để trở nên xuất sắc và nổi bật hơn.

Ngoài những kỹ năng chính trên một Tester còn cần phải có kỹ năng thiết kế, có tính cách cẩn thận, tỉ mỉ và nhạy bén. Muốn trở thành một Tester giỏi không khó, quan trọng là bạn có chịu nỗ lực trau dồi các kỹ năng cần thiết của một Tester hay không thôi.

Hy vọng bài viết này của Mona Media sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm Tester là gì cũng như các kỹ năng, kiến thức cần thiết để trở thành một Tester chuyên nghiệp. Hãy để lại bình luận và chia sẻ bài viết nếu thấy nó hữu ích đối với bạn!

Xem thêm:

• Tìm hiểu về Frontend Developer
• Tìm hiểu về Backend Developer