Google Analytics là gì? Hướng dẫn cài đặt GA vào website và sử dụng cơ bản

Ngày nay website đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp. Rất nhiều doanh nghiệp đã triển khai những kế hoạch marketing, tiếp cận khách hàng, phát triển thương hiệu thông qua website. Để có được những chiến lược thu hút khách hàng, tăng sự tương tác và giao dịch trên website hiệu quả thì trước hết phải đánh giá và phân tích được kết quả hoạt động của website, hành vi của người truy cập như thế nào, các xu hướng của người truy cập,…

Thật ra hiện nay có rất nhiều công cụ có thể hỗ trợ điều này, nhưng một trong những công cụ dễ sử dụng và hiệu quả nhất chính là Google Analytic. Không những mang lại hiệu quả cao trong việc phân tích hoạt động trên website mà đây còn là công cụ miễn phí. Vậy Google Analytics là gì? Làm thế nào để cài đặt và sử dụng GA sau khi thiết kế website. Hãy tiếp tục đọc hết bài viết sau nhé. 

Google Analytics là gì?

Google Analytic là một trong những công cụ miễn phí của Google cho phép người dùng theo dõi tình hình hoạt động của website và phân tích hành vi người dùng cụ thể bên cạnh công cụ Google Search Console. Thông qua đó các doanh nghiệp có thể lên những kế hoạch nâng cao website hiệu quả hơn. 

Nhiều chuyên viên marketing, hay SEO đã chọn Google Analytic như một công cụ đắc lực để hỗ trợ các công việc marketing online, nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược phát triển website cũng như thương hiệu doanh nghiệp. Khi thời điểm nền công nghiệp 4.0 phát triển cực kỳ mạnh mẽ, bạn không thể nào chậm phát triển hơn đối thủ của mình. Mona tận dụng kinh nghiệm thiết kế website kết hợp với dữ liệu GA đã xây dựng nên Mona Media của ngày hôm nay.

Kết quả sự thành công của Mona

Những quy tắc hoạt động của Google Analytics

Mỗi tài khoản Google Analytic sẽ tương ứng với 1 website. Bạn phải nhập mã ID và Javascript từ GA vào website. Những đoạn mã này sẽ làm nhiệm vụ như một gián điệp, chúng sẽ theo dõi và thu thập tất cả hành vi của người truy cập vào website. Nó sẽ báo cáo lại thông tin của người truy cập và cách tương tác của họ với website. Mỗi khi có người truy cập thì sẽ có 1 ID được tạo tự động trên Google Analytics, và cho ra những thông tin của người truy cập, bao gồm: hành vi sử dụng, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, vị trí duyệt web, các trang đã đọc, và một số thông tin khác. Sau đó tất cả dữ liệu này sẽ được Google xử lý, và lập thành báo cáo hiển thị dưới dạng những biểu đồ, thống kê trên dashboard của Google Analytics. 

Nếu trang web wordpress của bạn có cài đặt plugin Google Analytics thì bạn có thể xem báo cáo này trên dashboard của website mình. 

Những ưu điểm nổi bật của Google Analytics mang lại cho website

• Miễn phí: Bình thường việc sở hữu một công cụ hữu ích cho website không bao giờ là rẻ, nhưng ở đây Google Analytic hoàn toàn miễn phí. Người ta nói, giá thành sẽ đi đôi với chất lượng, nhưng ở đây câu nói ấy hoàn toàn sai, Google Analytics không những miễn phí mà còn là một công cụ hỗ trợ phân tích mạnh mẽ và đáng tin cậy. 
• Tính tự động: Tất cả quá trình theo dõi, thu thập, xử lý thông tin, lập báo cáo đều được thực hiện tự động trên website và máy chủ Google. Bạn không cần phải mất thời gian để thực hiện những điều này, công việc chính của bạn chỉ thao tác đăng ký và theo dõi dữ liệu. 
• Tính tiện lợi: Google Analytics được thiết kế phù hợp với đa dạng nền tảng, và có sẵn ứng dụng native trên các thiết bị di động. Chính vì vậy, người quản trị có thể truy cập và theo dõi bất cứ lúc nào mà không cần phải lên máy tính để đăng nhập vào website hay Google. 
• Sự kết nối đa dạng: Google Analytics có sự kết nối chặt chẽ với nhiều công cụ của nhà Google như: Google Search Console, Google Adsense, Google Adwords,…để tạo ra nhiều kết quả từ website chính xác và đa dạng hơn, giúp người quản trị website có nhiều thông tin hơn để đánh giá.

Google Analytics cho bạn thấy những kết quả gì?

• Số lượng người dùng đã tiếp cận website của bạn thông qua tìm kiếm trên Google bằng từ khoá (Organic traffic) 
• Số lượng người dùng truy cập thẳng website của bạn mà cần sử dụng công cụ tìm kiếm (Direct traffic) 
• Số người dùng truy cập đến trang web của bạn thông qua mạng xã hội (Facebook, Instagram, twitter,…)
• Trang web có số lượng người truy cập cao nhất và tỷ lệ thoát trang thất nhất
• Lượt xem website mỗi ngày (traffic) 
• Những trang web có tỷ lệ thoát trang cao, những nội dung cần được cập nhật, sửa chữa,…
• Thống kê các thiết bị mà người dùng sử dụng để truy cập, điện thoại, máy tính bảng, máy bàn, laptop,… để có kế hoạch nâng cao trải nghiệm người dùng
• Quốc gia nào có số lượng truy cập website cao nhất. Từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo phù hợp, hiệu quả hơn. 
• Tỷ lệ phản hồi của người dùng với trang web. 
• Lọc view ảo, các đánh giá website của các truy cập thực.
  

Google analytics cung cấp dữ liệu website tạo điều kiện để chúng ta phân tích kết quả hoạt động của trang web có đang tốt hay không. Điều đó cũng góp phần giúp doanh nghiệp có cơ hội cải thiện những vấn đề chưa tốt. Tuy nhiên, đối với những trang web mới thì thường sẽ có rất ít lượng traffic vì thế giải pháp tối ưu nhất đưa website lên vị trí top 1 tìm kiếm chính là SEO.

Hướng dẫn tích hợp Google Analytics vào website 

Bước 1: Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản Google Analytics

• Truy cập vào website: https://analytics.google.com/
• Đăng nhập vào Google Analytics nếu đã có sẵn tài khoản Google/Gmail, hoặc chọn đăng ký tài khoản mới nếu chưa có tài khoản.

Đăng nhập Google Analytics và bắt đầu thiết lập

Bước 2: Nhập thông tin tạo tài khoản Google Analytics

Sau khi đăng nhập thành công, màn hình sẽ chuyển sang phần tạo tài khoản. Ở đây bạn sẽ thực hiện 3 bước khai báo các thông tin về tài khoản như sau:

• Thiết lập tài khoản: Đặt tên tài khoản (thường là tên công ty, tên website)

Đặt tên tài khoản

Chọn “Tiếp” để qua bước kế tiếp

• Chọn chỉ số đo lường (chọn thiết bị mà bạn muốn đo lường): Có thể chọn website hoặc app, hoặc chọn cả 2.

Chọn thiết bị muốn đo lường

Có thể chọn cả web và app, bấm “tiếp”.

• Thiết lập thuộc tính: Nhập tên trang web, link trang web (chọn http hoặc https theo đúng link website), chọn danh mục ngành của trang web, và múi giờ hoạt động.

Thiết lập thuộc tính

Sau khi hoàn tất, thông báo yêu cầu đồng ý với các điều khoản và chính sách của Google hiện lên, bạn nhấn đồng ý.

Đồng ý điều khoản 1

Đồng ý điều khoản 2

Bạn có thể nhận thông tin qua email.

Bước 3: Nhận mã Tracking Code

Bạn sẽ nhận được một mã code ngôn ngữ Javascript, và bạn copy mã này.

Copy toàn bộ Tracking code

Bước 4: Truy cập website và chèn GA vào website

Để chèn tracking code vào website bạn có thể sử dụng nhiều cách khác nhau, có thể thêm thông qua FTP hoặc nếu giao diện Cpanel đều được, tuy nhiên nếu thiết kế web bằng WordPress thì bạn có thể sử dụng Plugin và sau đây Monamedia sẽ hướng dẫn bạn cách cài GA cho website WordPress.

• Vào phần cài đặt của website 
• Vào mục insert headers and footers (nếu chưa có thì phải cài đặt plugin này)

Cài đặt Plugin Insert Headers and Footers

Active Plugin Insert Headers and Footers

• Dán mã tracking code trên vào phần header

Dán mã tracking code vào website và Save

Như vậy là bạn đã cài đặt thành công Google Analytic vào website của mình. GA thường sẽ cập nhật từ 24-48h, vì vậy sau thời gian này bạn mới có thể ghé lại trang Google Analytics và xem những kết quả phân tích website

Hướng dẫn cách sử dụng cơ bản của Google Analytics 

Xem thống kê tổng quan

Xem thống kê tổng quan

Hiển thị các báo cáo thống kê tổng quan các dữ liệu liên quan đến lượt truy cập từ người dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Những chỉ số dữ liệu được cung cấp trong thống kê tổng quan bao gồm: thông tin về từng người dùng (users), số lượt xem trang (pageviews), trung bình số trang đã xem trong mỗi phiên truy cập (pages/sessions), thời gian truy cập trung bình của từng phiên (Avg Session Duration), phiên truy cập mới (new sessions), tỷ lệ thoát trang (bounce rate), chỉ số lượt truy cập mới và lượt truy cập từ người dùng cũ.

Một số thông tin liên quan đến người dùng truy cập giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về người truy cập và đề ra những phương án tiếp cận họ tốt hơn: Sở thích, vị trí, hành vi, công nghệ và thiết bị di động

Bạn có thể xem các báo cáo chỉ số này theo từng giờ, từng ngày, từng tuần hoặc từng tháng. 

Xem thống kê truy cập theo thời gian thực 

Xem thống kê thời gian thực.

Báo cáo cho biết các hành vi truy cập của người dùng trên website, bao gồm các chỉ số liên quan đến thời gian truy cập trung bình, trang nào được truy cập nhiều nhất, các nguồn truy cập của người dùng (do tìm kiếm, giới thiệu, mạng xã hội, search link trang web trực tiếp) 

Kiểm tra các từ khóa dẫn người dùng đến website của bạn 

Google Analytic sẽ cung cấp cho bạn bảng từ khoá mà người dùng đã tìm kiếm để có thể đi đến website của bạn, cùng với các chỉ số quan trọng khác như: tần suất tìm kiếm, tỷ lệ chuyển đổi,…

Thông qua đánh giá các kết quả phân tích từ khoá mà người truy cập đã dùng sẽ giúp bạn xây dựng content cho website hiệu quả hơn. 

Tra cứu hành vi khách truy cập website

Xem hành vi khách truy cập website

Báo cáo hành vi khách truy cập website được đánh giá là mảng phân tích hiệu quả và quan trọng nhất trong Google Analytic. Kết quả này sẽ cho bạn biết được cụ thể hơn các hành vi của khách hàng như ở bước nào thì người dùng thoát ra, lý do quá trình chuyển đổi mua hàng bị gián đoạn, người dùng làm gì trên trang web,…

Tóm lại: Google Analytic là một công cụ vô cùng hữu ích và cần thiết cho mọi website của doanh nghiệp. Nó hoàn toàn có thể mang lại những hiệu ứng tích cực hơn cho doanh nghiệp chứ không dừng lại ở việc báo cáo và phân tích hoạt động website. Google Analytics được đánh giá là một trong những công cụ hỗ trợ website hiệu quả và đáng tin cậy. Nếu như bạn vẫn chưa tận dụng Google Analytic cho website của mình, thì sau bài viết này hãy nhanh tay đăng ký và sử dụng nhé.