Seeding là gì? Tìm hiểu quy trình triển khai Seeding trong Marketing

Với sự phát triển không ngừng, mọi thông tin đều được tìm kiếm bằng internet, điều này thật tuyệt vời khi khách hàng giờ đây có thể dễ dàng tìm thấy mọi thông tin mình cần. Nắm bắt được việc này, các doanh nghiệp đã xây dựng đội ngũ phát triển một phương pháp mang tên Seeding để thu hút được thương hiệu của mình dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Vậy Seeding là gì? Và hiệu quả của chúng mang lại là như thế nào? Hãy cùng MonaMedia tìm hiểu qua nội dung dưới đây nhé.

Seeding là gì?

Nếu bạn là làm việc trong lĩnh vực Digital Marketing mà không biết đến công cụ seeding thì công việc hoạt động marketing của bạn sẽ giảm đi 50%. Seeding trong tiếng Anh có ý nghĩa là “gieo mầm”. Chúng ta có thể hiểu theo cách đơn giản hơn đó là nội dung khi được tạo ra dùng để truyền tải đến người đọc thì cần tìm cách thể hiện bằng phương pháp đúng cách và chính xác nhất để khách hàng nắm bắt được toàn bộ những thông tin bạn đưa lên. Vì thế, nếu ví nội dụng như một hạt giống thì những người làm ra chúng được gọi là người gieo mầm cho forum seeding hay online seeding.

Môi trường internet rất đa dạng và dồi dào nguồn tài nguyên, các seeder đi theo để gieo mầm cho thông điệp của seeding marketing tại các diễn đàn được tổ chức, các website, blog hay các trang mạng xã hội được xây dựng để lôi kéo sự chú ý của dư luận. Từ đó, đây là cách để họ lôi kéo được sự chú ý của khách hàng đến với thương hiệu và sản phẩm mà họ tạo ra.

Ngày nay, thì seeding là một phương thức mà họ dùng để marketing trực tuyến đem lại nhiều hiệu quả và rất được ưa chuộng vì những kết quả đạt được tốt hơn so với những cách thức truyền thống. Nếu các nhân viên thực hiện công tác PR, quảng cáo sản phẩm, tiếp thị và các dịch vụ đến khách hàng một cách trực tiếp thì seeder lại ngược lại. Họ sẽ dẫn dắt, đưa thông tin của doanh nghiệp đến với người dùng một cách tự nhiên nhất. Từ đó, khách hàng cũng có thể đón nhận những thông tin một cách dễ dàng và chủ động tìm hiểu về những gì đã được thấy, từ đó sẽ dẫn đến các hành vi mua sắm hay liên hệ tìm hiểu thêm.

Chiến dịch Seeding dựa theo mô hình AISAS

Các mô hình Seeding phát triển thường sẽ theo quy tắc của mô hình AISAS dưới đây. Mô hình này theo dõi về các hành vi của người dùng mạng xã hội để nắm bắt được những nhu cầu họ đang mong muốn. Vụ thể hơn, mô hình AISAS sẽ gồm có:

• A (Attention): Tạo sự thu hút và sự chú ý của khách hàng bằng mắt, âm thanh và từ đó khiến họ ấn tượng, chú ý đến quảng cáo.
• I (Interest): Tạo sự thích thú, chuyện từ những suy nghĩ về cái nhìn thoáng qua sáng việc có ý định tìm hiểu sâu hơn về thông tin có trong quảng cáo.
• S (Searching): Tạo sự quan tâm để người dùng chú ý đến quảng cáo của bạn. Điều này thể hiện rằng họ có sự tò mò và nhu cầu đã bắt đầu được hình thành trong suy nghĩ trí óc về việc mua hàng.
• A (Action): Thu hút tạo ra hành động. Từ đây khách hàng đã đủ sự chú ý và đủ lý do để dẫn đến hành vi mua hàng của mình.
• S (Share): Thu hút nhiều sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy học việc chia sẻ những cảm nghĩ từ bên trong. Những người khi nghe được có cùng sở thích thì sẽ đem lại hiệu ứng lan tỏa rất mạnh.

Quy trình triển khai seeding

Để có được một kế hoạch Seeding hiệu quả nhất thì đầu tiên cần tuân theo mô hình AISAS, xây dựng nên để thực hiện chiến lược theo dõi hành vi của khách hàng từ đó nắm bắt được mong muốn từ đó tạo nên kế hoạch marketing hiệu quả nhất. Mô hình A (Attention), I (Interest), S (Search), A (Action) (Share) cụ thể sẽ theo quy trình sau đây:

Quy trình triển khai mô hình AISAS

Nhận diện thương hiệu (Awareness stage)

Đây là giai đoạn đầu tiên lấy các sản phẩm mới tung ra thị trường chưa được nhiều người mua hoặc biết đến. Nhiệm vụ của các nội dung seeding là tạo được ấn tượng sự chú ý, kích thích tính tò mò từ những vị khách hàng.

Thúc đẩy cảm xúc khách hàng (Emotion Stage)

Trong giai thứ 2, seeder thường tạo ra những mẩu đối thoại, các cuộc thảo luận tập trung về thương hiệu, mang những câu chuyện thú vị về thương hiệu để khách hàng có cái nhìn thiện cảm. Theo nhận định từ nhiều chuyên gia thì nên viết nhận xét thương hiệu một cách khéo léo và tinh tế. Trên thực tế, thì những bài viết chia sẻ về cảm xúc từ cá nhân trên internet thường sẽ dễ khiến khách hàng tin tưởng và đón nhận về những phản hồi mang tính chân thực hơn.

Hành vi quyết định mua sản phẩm (Action Stage)

Giai đoạn thứ 3, giai đoạn dẫn đến các hành vi mua hàng của khách từ những seeding mà bạn tạp ra. Việc này còn mang ý nghĩa cho việc seeder đã xây dựng thành công niềm tin của khách hàng, khiến họ có cảm nhận tốt đối với thương hiệu và dẫn đến hành vi mua hàng. Trên thực tế thì hành động chủ yếu của giai đoạn này là việc chia sẻ. Điều này giúp cho lượt tìm kiếm trên google được hiển thị cao hơn, góp phần cho việc thúc đẩy từ khóa xuất hiện đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm thông tin liên quan.

Quy tắc thực hiện seeding trong marketing hiệu quả

Seeding gần gũi với khách hàng

Hiện nay, seeding không chỉ đơn thuần dùng để quảng bá thương hiệu, mà còn áp dụng vào việc lồng ghép những bài viết mang đến nhiều thông tin hữu hiệu nhất cho người xem. Bởi vì, người dùng luôn có sự dè chừng đối với những bài viết quảng cáo. Hơn nữa, ban quản trị forum phần lớn sẽ không thích dùng quảng cáo nhiều trên các diễn đàn và điều này dễ bị spam nội dung vì không được đánh giá cao về mức độ tin cậy. Chính vì vậy, seeding đòi hỏi sự tin cậy, dễ tiếp thu mới đem lại hiệu quả tốt nhất.

Giải quyết khủng hoảng mạng

Môi trường internet là một không gian mở mà mọi người đều có thể tự do đưa ra ý kiến và nhận xét của mình. Bất kỳ thông tin hay bài post được đưa lên đều sẽ có những luồng ý kiến trái chiều. Thậm chí đối với các đối thủ cạnh tranh với nhau sẽ kiếm cách để tạo nên những hình tượng xấu trên mạng xã hội. Điều này thể hiện, trước khi seeding, bạn phải dự đoán tất cả các rủi ro có thể xảy ra và tìm hướng giải quyết đối với những tiêu cực mạng, để đem lại những tương tác có lợi cho doanh nghiệp.

Tạo seeding giới thiệu các sản phẩm mới

Trong các nội dung trong bài viết bạn có thể thêm backlink dưới dạng anchor text để hỗ trợ tối ưu cho content SEO. Tăng tính chủ động đối với các thông tin về sản phẩm và dịch vụ thu hút giới thiệu sản phẩm mới của thương hiệu.

Phương pháp thực hiện seeding một cách hiệu quả

Để seeding bạn tạo ra đem lại hiệu quả cao, bạn cần lưu ý những điểm như sau:

Content seeding là gì điều đầu tiên là sự tự nhiên và nội dung chất lượng cho bài viết. Đặt mình vào vị trí của người dùng internet và nhận xét về nội dung seeding của mình. Bên cạnh đó, đưa ra những câu hỏi để khách hàng có sự tin tưởng, đánh lạc hướng những vị khách khó tính.

Ngữ điệu ngôn ngữ của mỗi nick seeding phải khác nhau. Điều này để khách hàng không tỏ ra nghi ngờ, tăng thêm nhiều cuộc đối thoại, lời nhận xét thêm phần tin cậy.

Hy vọng, từ những thông tin có trong bài viết Seeding là gì bên trên đã giúp bạn tạo cho mình những kết nối với khách hàng tối nhất từ việc sử dụng phương pháp seeding thật hiệu quả. Với phương pháp seeding bạn có thể thu hút được những đánh giá tốt của khách hàng về sản phẩm của công ty bạn, tuy nhiên hãy luôn phát triển tốt nhất ở những điều cốt lõi sẽ giúp duy trì hiệu quả những “hạt giống được gieo mầm” xây dựng ban đầu.

Xem thêm: Cách xác định đúng customer insight