Content Marketing là gì? 7 Bước xây dựng chiến lược Content Marketing

Câu nói “Content is King” không phải là một khẩu hiệu mà đó là một “fact” thật sự mà bạn cần phải nằm lòng. Bất kỳ một phương pháp marketing nào thì content vẫn là thứ quan trọng nhất. Và nó thống trị toàn bộ các chiến lược marketing cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, việc đầu tư “chất xám” xây dựng nội dung hấp dẫn, đánh “trúng tim đen” của khách hàng sẽ giúp bạn đạt được lợi thế rất lớn. Trong bài viết này, cùng MONA khám phá chi tiết về Content Marketing là gì, cách để tạo ra một nội dung chất lượng với 7 bước xây dựng chiến lược Content Marketing dưới đây.

Content Marketing là gì?

Content Marketing là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc sáng tạo, phân phối nội dung giá trị dưới dạng hình ảnh, bài viết, video và nhiều hình thức khác. Nhằm thu hút khách hàng biết đến sản phẩm và dịch vụ của một cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp. Mục đích của content marketing là tăng tương tác, xây dựng lòng tin và nhận thức của người dùng về thương hiệu.

Khác biệt giữa Content thường và Content Marketing ra sao?

Sự khác biệt giữa Content thường (nội dung thông thường) và Content Marketing (tiếp thị nội dung) nằm ở mục đích, chiến lược và cách thức triển khai. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết.

Các loại Content Marketing phổ biến hiện nay

Hiện nay, các loại content marketing rất đa dạng, mỗi hình thức phù hợp với từng mục tiêu và đối tượng khác nhau. Do đó, doanh nghiệp cần phải nắm rõ để sử dụng đúng mục đích Marketing. Dưới đây là một số hình thức content marketing được dùng phổ biến hiện nay.

• Blogs: Các bài viết blog giúp cung cấp thông tin chi tiết, hướng dẫn, tin tức, kiến thức liên quan đến lĩnh vực của doanh nghiệp. Đây là cách hiệu quả để cải thiện SEO và thu hút lượt truy cập tự nhiên từ công cụ tìm kiếm.
• Video: Hiện nay người dùng thích xem video hơn là đọc chữ, những video chất lượng luôn thu hút nhiều người xem. Các loại video phổ biến bao gồm video hướng dẫn, video giới thiệu sản phẩm, video testimonial (khách hàng chia sẻ trải nghiệm), và video live stream.
• Đồ họa – Infographics: Kết hợp hình ảnh và văn bản để trình bày thông tin phức tạp một cách trực quan và dễ hiểu.
• Social Media Post: Bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn và Twitter gọi là social media. Nội dung bao gồm hình ảnh, video ngắn hoặc bảng hỏi.
• Podcast: Podcasts là các chương trình âm thanh số. Đây là một cách tuyệt vời để chia sẻ kiến thức, phỏng vấn chuyên gia, và thảo luận về các chủ đề liên quan đến lĩnh vực của doanh nghiệp.
• User-Generated Content – Nội dung do người dùng tạo: Đây là loại nội dung do khách hàng hoặc người dùng sản phẩm, dịch vụ tạo ra và chia sẻ. Nó bao gồm đánh giá, nhận xét, hình ảnh, video mà người dùng chia sẻ trên mạng xã hội.
• Interactive Content – Nội dung tương tác: Nội dung tương tác bao gồm các quiz, polls, surveys, calculators, giúp tăng cường sự tham gia và tương tác của người dùng.

7 Bước xây dựng chiến lược Content Marketing thu hút

Không chỉ đơn thuần là viết content, để đảm bảo đạt được hiệu quả mục tiêu cuối cùng, bạn phải hoạch định chiến lược rõ ràng, xây dựng nội dung chi tiết ngay từ những bước đầu. Vì vậy, nếu bạn đang tìm hiểu cách xây dựng content marketing thì hãy tham khảo ngay 7 bước thực hiện ngay sau đây.

Xác định mục tiêu

Xác định rõ ràng mục tiêu của chiến lược content marketing sẽ giúp bạn định hướng và đánh giá hiệu quả các hoạt động. Các mục tiêu phổ biến bao gồm:

• Tăng nhận diện thương hiệu.
• Tăng lượt truy cập trang web.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Cải thiện tương tác trên các trang mạng xã hội.

Đo lường chỉ số hiệu quả

Để đảm bảo chiến lược đạt hiệu quả, hãy liên tục đo lường và đánh giá các chỉ số quan trọng. Giúp bạn có được góc nhìn tổng quan cũng như thực hiện điều chỉnh plan tối ưu hơn. Cụ thể  là:

• Xác định các KPIs (Key Performance Indicators) như lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian ở lại trang, số lượng chia sẻ và bình luận.
• Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, SEMrush hoặc các công cụ phân tích mạng xã hội.
• Điều chỉnh chiến lược nội dung dựa trên kết quả phân tích nhằm cải thiện hiệu quả.

Xác định khách hàng mục tiêu

Bên cạnh đó, đầu tư nghiên cứu và hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp, hữu ích. Tránh tình trạng, nội dung trở nên vô nghĩa khi không phân phối đúng đối tượng:

• Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại.
• Xây dựng chân dung khách hàng (buyer persona) chi tiết, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi mua hàng và các vấn đề họ gặp phải.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Theo đó, việc phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm hiểu rõ những chiến lược nội dung mà họ đang sử dụng và xác định cơ hội cũng như thách thức cũng là một trong những bước quan trọng cho chiến lược content marketing của bạn. Các bước thực hiện bao gồm:

• Xác định đối thủ cạnh tranh.
• Phân tích nội dung họ đang sản xuất (chủ đề, tần suất, hình thức).
• Đánh giá hiệu quả nội dung của họ (lượt tương tác, chia sẻ, bình luận).

Đánh giá và chỉnh sửa nội dung đã triển khai

Trước khi triển khai chiến lược mới, hãy đánh giá lại nội dung hiện tại của bạn để xác định những điểm mạnh và yếu. Từ đó, đưa ra ra những điều chỉnh phù hợp hơn:

• Kiểm tra và phân tích hiệu quả của các bài viết, video, infographics.
• Đo lường các chỉ số quan trọng như lượt truy cập, thời gian ở lại trang, tỷ lệ thoát và tương tác.
• Xác định các nội dung đã đạt được mục tiêu và các nội dung cần cải thiện.

Xây dựng ý tưởng

Dựa trên mục đích chiến lược, khách hàng mục tiêu và phân tích đối thủ cạnh tranh để bạn có thể xây dựng ý tưởng cho nội dung mới. Các phương pháp xây dựng ý tưởng bao gồm:

• Tổ chức các buổi brainstorm.
• Nghiên cứu từ khóa để xác định các chủ đề hot.
• Dùng các công cụ phân tích như Google Trends, BuzzSumo.

Nghiên cứu hình thức xây dựng nội dung

Với đa dạng hình thức content marketing như hiện nay, thì việc xác định và lựa chọn các loại nội dung phù hợp với mục tiêu và khách hàng của bạn là rất cần thiết. Do đó, hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ càng để đảm bảo tạo ra nội dung có giá trị cũng như được phân phối hiệu quả. Một số loại content marketing phổ biến bao gồm: Bài viết blog, video, infographics, podcasts, webinars,…

Xu hướng làm Content marketing trong tương lai

Trong tương lai, cách làm content marketing sẽ tiếp tục phát triển và thay đổi linh hoạt hơn nữa để có thể đáp ứng thị hiếu cũng như hành vi của người tiêu dùng. Chính vì vậy, MONA đã tổng hợp đến bạn các xu hướng content marketing mới, dự đoán sẽ phát triển trong tương lai.

Short video

Dạng video ngắn đang trở thành một xu hướng mạnh mẽ ở nhiều kênh social media. Các nền tảng như Facebook Reels, TikTok, Instagram Reels hay YouTube Shorts đang thúc đẩy sự phát triển của loại nội dung này. Bởi short video giúp người dùng có thể tiêu thụ nội dung nhanh, dễ sáng tạo và mang tính giải trí cao.

Ứng dụng công nghệ AI

Không thể phủ nhận rằng AI đang ngày càng trở nên quan trọng, không chỉ đối với lĩnh vực thiết kế, công nghệ mà còn là trong các dạng content marketing. Kết hợp hiệu quả với trí tuệ nhân tạo giúp bạn dễ dàng hơn trong việc brainstorm ý tưởng và tối ưu nội dung nhất quán hơn. Một số ứng dụng của AI bao gồm: Tạo nội dung tự động, phân tích dữ liệu, chatbots, trợ lý ảo,…

Content review

Content review cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng, đặc biệt là thời đại 4.0 hiện nay. Vì vậy, đối với nội dung review, bạn nên tập trung vào góc nhìn chân thật để người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng thông qua một số chủ đề liên quan như:

• Khuyến khích khách hàng viết đánh giá: Cung cấp ưu đãi hoặc giảm giá để khuyến khích khách hàng viết đánh giá chân thực.
• Sử dụng influencer: Hợp tác với những người có ảnh hưởng để họ chia sẻ trải nghiệm về sản phẩm/dịch vụ.
• Tạo nội dung đánh giá chi tiết: Sản xuất video hoặc bài viết đánh giá chi tiết, so sánh sản phẩm để giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm thông minh.

Interactive Content

Nội dung tương tác giúp tăng cường sự tham gia của người dùng và tạo trải nghiệm độc đáo. Dưới đây là một số dạng nội dung tương tác đem lại hiệu quả cao mà bạn có thể tham khảo:

• Quiz và polls: Câu đố và thăm dò ý kiến để thu hút sự quan tâm của người dùng
• Calculators: Công cụ tính toán, ví dụ như công cụ tính chi phí, chỉ số sức khỏe
• Interactive videos: Video cho phép người xem lựa chọn hành động hoặc kết quả tiếp theo

Làm Podcast

Podcast đang trở thành một kênh nội dung mới nhưng khá thú vị, đặc biệt với những người dùng thường xuyên di chuyển và không có thời gian để xem các nội dung dạng chữ. Do đó, tận dụng hình thức này làm content marketing cũng là một lợi thế giúp thương hiệu tạo điểm chạm với khách hàng.

Một số lưu ý khi làm Content trong Marketing là gì?

Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu mong muốn cho các chiến dịch content marketing của bạn, thì một số lưu ý quan trọng dưới đây bạn cũng nên cân nhắc.

• Xác định rõ đối tượng khách hàng: Tìm hiểu về độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
• Chất lượng hơn số lượng: Tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao thay vì sản xuất hàng loạt nội dung kém chất lượng.
• Cập nhật định kỳ: Xuất bản nội dung theo lịch trình đều đặn để duy trì sự quan tâm và tương tác của khách hàng.
• Tối ưu hóa nội dung: Bao gồm các từ khóa trong tiêu đề, mô tả, hình ảnh và nội dung chính để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Gọi hành động (Call to Action – CTA): Sử dụng CTA rõ ràng và hấp dẫn để khuyến khích người đọc thực hiện hành động mong muốn.
• Sử dụng công cụ phân tích: Áp dụng các công cụ như Google Analytics, SEMrush hoặc các công cụ phân tích mạng xã hội để đánh giá hiệu quả.
• Trung thực và minh bạch: Đảm bảo nội dung chính xác, không lừa dối hoặc gây hiểu lầm cho người đọc.
• Tạo nội dung độc đáo: Đưa ra góc nhìn mới mẻ hoặc cách tiếp cận sáng tạo để nổi bật hơn.

Có thể nhận thấy xu hướng Content Marketing đang ngày phát triển và trở thành yếu tố không thể phủ nhận của hoạt động Marketing doanh nghiệp. Vậy nếu bạn đang có nhu cầu quan tâm đến lĩnh vực này, MONA Media hiện đang cung cấp Dịch vụ Content Marketing hàng đầu. Với hơn 8+ năm kinh nghiệm và hoạt động về mảng Digital Marketing, MONA luôn cam kết đem đến chất lượng content sáng tạo, mang  nét đặc trưng riêng của thương hiệu. Ngoài ra, các phương pháp được áp dụng cũng đảm bảo hiệu quả với mục đích Marketing cho các sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Bên cạnh đó, content còn được coi là chìa khóa để doanh nghiệp nhanh chóng tăng độ nhận diện và doanh thu hiệu quả. Đầu tư xây dựng Content Marketing ngay hôm nay, đội ngũ MONA sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp kinh doanh bền vững. LIÊN HỆ HOTLINE 1900 636 648 để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết nhé!

Tóm lại, Content Marketing đóng vai trò then chốt trong việc giúp thương hiệu đến gần hơn với khách hàng cũng như giúp doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của ngôn từ để đạt được mục tiêu kinh doanh. Vì vậy, để có thể sản xuất được content chất lượng, tiếp cận được nhiều khách hàng, thì việc lên một chiến lược nội dung chi tiết, rõ ràng sẽ là bước đệm giúp bạn chinh phục khách hàng.