Cách bán hàng online hiệu quả nhất 2022

Tôi tin chắc rằng tất cả những người đã và đang “dấn thân” trong lĩnh vực bán hàng Online có một ước mơ “để đồng tiền trong ví chật”. Tuy nhiên ước mơ là một lẽ, còn hiện thực thì mỗi người lại có một trải nghiệm khác nhau về hình thức kinh doanh này. Có đôi lúc, bạn và một anh A, chị B nào đó “khởi nghiệp” cùng một lúc, bán cùng một mặt hàng, chất lượng sem sem nhau, nhưng trong khi người ta “phất” như diều gặp gió, nhập và “đẩy” hàng liên tục thì bạn lại … bó gối đập ruồi với doanh thu lèo tèo vài ba đơn hàng mỗi tháng, mà chính bản thân bạn cũng chỉ biết đổ là do ông trời … độ người ta không độ bạn (!)

Thực ra không có gì là ngẫu nhiên cả! Khi bạn đặt target kinh doanh online của mình lên đến hàng trăm triệu mỗi tháng, nhưng hiệu quả đạt được trong sale lại không như mong đợi, thì nguyên nhân chỉ có thể là bạn chưa tìm ra đúng chiến lược bán hàng trực tuyến mà cửa hàng nhỏ của bạn đang cần mà thôi! Qua chia sẻ về cách bán hàng Online hiệu quả nhất 2022 này, tôi sẽ bật mí những mút trọng tâm, giúp bạn cải thiện tình hình kinh doanh hiện tại trong vòng một nốt nhạc. Đừng quên bookmark lại để dành đọc dần bạn nhé!

“Check hàng” vạn lý do vì sao kinh doanh online mãi chưa thành công?

Như đã nói đến ở trên, một khi bán hàng mà không thấy hiệu quả, chỉ có thể là do hình thức tiếp thị của bạn có vấn đề. Nhưng liệu bạn có biết việc kinh doanh của mình đang vướng mắc ở đâu không?

Chưa phát triển đầy đủ các kênh bán hàng online “chuẩn”:

Chúng ta đang sống trong một thời đại công nghệ 4.0, nơi mà những nền tảng kỹ thuật số từ tương lai như thực tế ảo, thực tế tăng cường hay công nghệ hologram biến thành những giải pháp phổ biến trong việc marketing cho nhiều doanh nghiệp, còn các kênh bán hàng trực tuyến lại là những công cụ mà hiển nhiên bạn cần phải có để không bị tụt hậu trong cuộc chạy đua của những người kinh doanh trực tuyến khác.

Và nếu bạn nghĩ rằng “Tôi đã có fanpage bán hàng trên Facebook và tôi vẫn chạy ads như bao nhiêu người khác vẫn làm”, thì xin thưa với bạn, bấy nhiêu đó vẫn chưa “xi-nhê” gì để có thể “săn” đơn hàng về cho bạn. Để việc kinh doanh của bạn được khai thác triệt để những tiềm năng trong mảng Online, việc phát triển các kênh trực tuyến khác, nơi tập trung phần đông khách hàng tiềm năng của bạn như Pinterest, Instagram, Youtube, Twitter, Zalo, Viber, WeChat,… là vô cùng cần thiết.

Mona luôn cập nhật xu hướng nhanh nhất có thể để cung cấp dịch vụ tối ưu cho doanh nghiệp. Social là một kênh bán hàng online tiềm năng và đang phát triển mạnh mẽ trong nhiều năm gần đây đặc biệt là sau đợt dịch COVID-19. Nắm bắt được điều đó nên Mona đã xây dựng dịch vụ social marketing nhằm phát triển đa kênh và tỷ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng sẽ tăng cao.

Thiếu kinh nghiệm bán hàng, dẫn đến những khoản đầu tư sai lệch:

Nghe có vẻ không hợp lý, nhưng lại rất thuyết phục. Thực tế thì việc thiếu kinh nghiệm, kiến thức trong lĩnh vực kinh doanh là con đường ngắn nhất để “đục thủng” ví tiền của bạn thông qua những khoản đầu tư “một đi không trở lại”. Việc khởi đầu với một khoản lỗ khổng lồ sẽ khiến bạn nhanh chóng lọt thỏm trong trạng thái hoang mang và chán nản. Và đó cũng là một kinh nghiệm bỏ túi cho những ai đang có dự định bắt đầu công việc bán hàng của riêng mình: “Bạn không thể đổ vốn vào nhập hàng và mở bán khi chưa tìm hiểu về thị trường hay phương pháp kinh doanh nào.

Không phải ai vừa sinh ra cũng đã biết “đi” mà cần thời gian mới có thể đứng vững. Kinh doanh cũng vậy, khi bắt đầu chắc chắn chúng ta sẽ thiếu sự kinh nghiệm và dẫn đến lãng phí tài nguyên hoặc ngân sách. Mona thấu hiểu được tâm tư đó của tất cả khách hàng vì thế chúng tôi luôn muốn chia sẻ những kinh nghiệm trong suốt nhiều nhiều năm làm nghề cho tất cả các bạn ngay khi chúng ta vẫn chưa là đối tác.

Kinh doanh sản phẩm/ dịch vụ mà bạn không thực sự am hiểu:

Quay lại vấn đề mà chúng ta đã nói đến ở đầu bài: “Tại sao anh A, chị B cùng bán một sản phẩm, một mức giá, một chất lượng với bạn, nhưng họ lại kinh doanh thuận lợi hơn bạn?” – Bạn đã bao giờ tự hỏi liệu bạn có thật sự hiểu rõ về mặt hàng hay dịch vụ bạn cung cấp hay chưa? Bạn có hiểu rõ khách hàng của mình cần gì, và thị trường đòi hỏi các yếu tố gì hay chưa?

Đôi khi sự khác biệt cơ bản nhất giữa bạn và họ – những đối thủ trong cùng phân khúc ngành hàng, là sự am hiểu về sản phẩm/ dịch vụ đó. Có thể, họ đã là những chuyên gia về món hàng đó, họ có thể tư vấn cho khách hàng một cách chi tiết, tỉ mỉ, họ biết cách phân loại giữa các sản phẩm thật sự tốt và hàng hóa có chất lượng tầm trung,… trong khi bạn “lấn sân” chỉ bởi bạn … thích, hoặc do thấy sản phẩm đó đang rất hot trên thị trường.

Thấu hiểu sản phẩm, khách hàng và xác định đối thủ cạnh tranh là điều mà chúng ta cần làm khi kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào. Tất cả những yếu tố đó đều có sẵn trong dịch vụ SEO tổng thể mà chúng ta không cần phải lăn tăn mất thời gian đoán mò.

Đừng để việc kinh doanh của bản thân bạn “tụt hậu” trên thị trường vì những nguyên nhân mà bạn có thể kiểm soát được. Cũng đừng quá chán nản nếu bạn “dính” trên 2 lý do mà Mona vừa nêu trên, bởi vì chúng tôi sẽ giúp bạn định hướng lại mô hình kinh doanh, đồng thời tìm ra hướng khắc phục hiệu quả nhất.

Làm thế nào để bán hàng online hiệu quả trong năm 2022?

Theo nhận định của nhiều người, kênh bán hàng online là một hình thức kiếm tiền tiềm năng và cực kỳ tiết kiệm chi phí, dành cho người có định hướng startup với số vốn ít ỏi, nhưng cũng có thể trở thành chiếc miệng hố không đáy “hốt” sạch sành sanh tiền bạc và tinh thần của bạn nếu không biết cách khai thác đúng cách.

Theo dự đoán của nhiều chuyên gia kinh tế, bán hàng Online vẫn sẽ tiếp tục là một thị trường sôi động, một xu hướng kinh doanh nổi bật trong nhiều năm tới và xa hơn là tương lai, vậy nên, sẽ chẳng bao giờ là muộn nếu bạn yêu thích bán hàng và muốn build một cửa hàng trực tuyến riêng cho mình.

Có một ưu điểm trong lĩnh vực kinh doanh Online mà bạn có thể dễ dàng thấy, đó chính là nó không đòi hỏi bạn phải có một nguồn vốn mạnh. Kể cả khi bạn chỉ có một ngân sách nhỏ, thì bạn cũng có thể bắt đầu buôn bán với quy mô phù hợp với túi tiền và khả năng của mình. Nhưng đừng quên tìm hiểu thật kỹ các phương pháp bán hàng, giúp bạn tăng doanh thu nhanh chóng và giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất, bao gồm:

Team bán hàng Online “có tâm, có tầm”

Nếu bạn chỉ vừa khởi nghiệp bán hàng Online quy mô nhỏ, một mình một thân bạn “cân tất” mọi nhiệm vụ, từ Chủ cả đến tư vấn viên, từ thủ kho cho đến Shipper,… thì không nói là gì. Tuy nhiên, nếu việc kinh doanh của bạn đã mở rộng kha khá, đòi hỏi nhiều nhân lực hơn ở khâu chăm sóc khách hàng, để có thể vừa quản lý các công cụ Facebook, Skype,… vừa có thể trực hotline trả lời tất tần tật những câu hỏi, giải quyết những phát sinh đặt, giữ hàng của khách, thì đó chính là lúc mà bạn nên thuê cho mình 1-2 nhân viên bán hàng Online “có tâm, có tầm” sát cánh cùng bạn trong những mục tiêu dài hạn của việc kinh doanh trực tuyến.

Mặt khác, bạn cũng cần training nhân viên của mình kỹ càng một tẹo, tránh để cảm xúc chi phối công việc. Nếu chẳng may, nhân viên của bạn có “buông lời ác” với khách một lần, thì “phốt” của cửa hàng bạn sẽ được dịp “nổi lềnh phềnh” trên các mặt trận hội nhóm mạng xã hội trong một thời gian khá dài, còn danh tiếng và uy tín là những thứ không bao giờ có thể lấy lại được.

Chất lượng sản phẩm – khoản đầu tư không bao giờ “thiệt”

Trừ khi bạn chỉ thử nghiệm việc kinh doanh cho vui, còn nếu không, chất lượng sản phẩm chính là một trong số những yếu tố quan trọng bậc nhất mà người bán hàng trực tuyến cần chú trọng. Những sản phẩm chất lượng bao giờ cũng mang lại cho người tiêu dùng cảm giác tin tưởng và an tâm hơn khi sử dụng. Và khi khách hàng hài lòng với những trải nghiệm hàng hóa mà bạn cung cấp cho họ, thứ bạn thu về không chỉ là doanh số, mà còn là uy tín và rất nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng khác thông qua sự giới thiệu của vị khách thân thiết với bạn.

Cung cấp mức giá tốt nhất đến thị trường

Có một thực tế là ngày nay, khách hàng sẵn sàng mạnh dạn chi tiêu cho một sản phẩm có chất lượng tương xứng với giá trị của nó. Đối với một món hàng đang tạo ra được Hot trend ở một thời điểm, sẽ hàng chục, hàng trăm nghìn shop Online khác nhau cùng “đổ xô” đi kinh doanh sản phẩm đó, tuy nhiên, người bán được hàng bao giờ cũng là người cung cấp sản phẩm có mức giá trung bình giữa giá thấp nhất và giá cao nhất trên thị trường.

Lý giải cho điều này, đối với những món hàng có giá quá cao, khách hàng thường sẽ có cảm giác người bán đang cố “trục” một khoản lợi kha khá từ họ, trong khi với những người kinh doanh trực tuyến đưa ra mức giá quá thấp lại thường đi kèm với rủi ro tiềm ẩn về chất lượng sản phẩm. Ngày cả với Mona media khi đưa ra dịch vụ thiết kế website giá rẻ nhưng cũng nhận lại nhiều phản hồi là giá vẫn cao hơn những dịch vụ khác, tuy nhiên yếu tố cần xét đến ở đây là chất lượng trang web mà bạn nhận được ở Mona hoàn toàn tương xứng với số tiền bạn bỏ ra và nó cũng không phải là một con số không tưởng mà chỉ loanh quanh dưới 10.000.000đ cho một trang web giới thiệu. Một số tiền xứng đáng để bạn đầu tư để sở hữu một trang web và sử dụng lâu dài.

Do đó, trước khi tung ra thị trường một sản phẩm nào đó, bạn cũng cần phải “kinh” qua nhiều khâu khảo sát, từ giá thành của các đối thủ cạnh tranh, mức độ hài lòng của khách hàng với phân khúc giá,… từ đó phân tích và đưa ra mức báo giá hợp lý, có thể thỏa mãn khách hàng nhất có thể. Lúc đó, mặt hàng bạn cung cấp chắc chắn sẽ dễ dàng được khách hàng chấp nhận hơn.

Xây dựng chiến lược tiếp thị – quảng cáo thu hút, ấn tượng

Nếu sản phẩm bạn bán ra không phải mặt hàng độc quyền, thì bạn và những đối thủ của mình hơn thua nhau ở chiến lược tiếp thị – quảng cáo nhằm lôi kéo sự quan tâm của khách hàng. Kể cả khi bạn không phải một chuyên viên Marketing, thì vẫn nên tìm ra một giải pháp để trả lời cho câu hỏi: “Tại sao khách hàng nên chọn bạn chứ không phải đối thủ của bạn?”.

Cách tốt nhất trong trường hợp này, là bạn nên đặt mình vào vị trí của khách hàng để có thể đọc vị chính xác tâm lý người tiêu dùng. Hãy tập trung vào những gì họ muốn, những thứ họ cần và những lợi ích mà họ sở hữu, chứ không chỉ riêng những thứ bạn có.

Bạn chưa biết cách xây dựng chiến lược marketing cho thương hiệu của mình?

Bạn mất thời gian lên kế hoạch và không biết bắt đầu từ đâu?

Nếu còn lăn tăn trong quá trình xây dựng và phát triển thì đừng lo lắng. Liên hệ ngay với Mona để được tư vấn và tặng miễn phí bản kế hoạch định hướng cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay.

Tên mặt hàng/ dịch vụ phải rõ ràng:

Lấy ví dụ về mẫu giày Old School Black Classic từ thương hiệu Vans Off The Wall.

Giữa một post bán hàng có nội dung “ Bán giày VN000D3HY28 giá tốt ” và một post tương tự có nội dung “ Bán giày Vans Old School Black Classic giá tốt “, liệu xác suất bạn sẽ quyết định chọn xem và mua hàng ở post nào cao hơn? Riêng tôi, tôi sẽ lập tức bỏ qua những thông số rằn ri ở post đầu để tìm hiểu một cách trực tiếp nơi bán có những thông tin mà tôi đang tìm kiếm.

Bạn không nhất thiết phải thể hiện mức độ am hiểu sản phẩm của mình bằng cách show ra một sản phẩm có tên được đặt theo mã số, hoặc cung cấp một nội dung mơ hồ không hướng vào trọng tâm sản phẩm. Khách hàng sẽ rất bối rối vì không biết bạn đang định bán cho họ cái gì? Tại sao bạn phải đặt tên như vậy? Bạn đang có mục đích gì?

Tốt nhất, hãy cung cấp chính xác tên sản phẩm, và sẽ hoàn hảo hơn nữa nếu bạn có thể đính kèm vài dòng mô tả sản phẩm để khách hàng lựa chọn dễ dàng hơn.

Sản phẩm nên đi kèm với hình ảnh trực quan:

Có thể bạn sẽ không tin, nhưng bán hàng Online trong năm 2020 mà “ki bo” hình ảnh, thì sure 100% là công cuộc bán buôn của bạn sẽ thất bại “không suy tư”. Ngày nay, mọi người thường bị hấp dẫn bởi những hình ảnh, video trực quan, sinh động hơn là những dòng mô tả sản phẩm dài như một bài tiểu luận. Vậy nên, muốn bán hàng hiệu quả? Hãy đầu tư nhiều hơn vào phần nhìn.

Tất nhiên, sẽ chẳng ai cấm bạn lấy hình ảnh từ những nguồn khác làm hình ảnh mô tả sản phẩm của mình, tuy nhiên, với cách làm này thì hiệu quả kinh doanh thường không cao, còn cửa hàng trực tuyến của bạn khó mà phát triển bởi nó chẳng có tí tẹo bản sắc riêng nào cả. Nếu có thể, bạn hãy tự chụp sản phẩm của mình, hoặc “móc nối” với các đơn vị chuyên cung cấp hình ảnh sản phẩm chỉnh chu nhất có thể. Điều này sẽ mang lại sự đồng bộ, chuyên nghiệp và làm nổi bật cửa hàng trực tuyến của bạn giữa các đối thủ trong cùng ngành hàng.

Điển hình là thương hiệu local brand mới ra mắt trong vài năm trở lại đây Levents. Mona Media may mắn được Levent tin tưởng và chọn làm đơn vị thiết kế website trọn gói cũng như thực hiện giải pháp SEO. Levents luôn cung cấp đầy đủ hình ảnh sản phẩm một cách chuyên nghiệp vì thế website Levents luôn thu hút đông đảo lượng traffic. Bên cạnh đó, khi thực hiện thiết kế website trọn gói thì Levents chỉ việc đẩy mạnh sản xuất và hình ảnh, việc còn lại đã có Mona lo.

Giống như tại Mona.media, những sản phẩm website luôn được tạo ra sao cho phù hợp nhất với từng khách hàng chứ không phải là sử dụng lại những source code web cũ chỉ thay đổi logo, thương hiệu,… điều đó giải thích cho việc dịch vụ thiết kế web theo mẫu lại có chi phí lên đến vài triệu đồng, bởi đó chỉ là mẫu để bạn xem và khi xác định mẫu đó thì chúng tôi sẽ hỗ trợ tùy chỉnh lại dựa trên phong cách của mẫu đó để bạn vừa có 1 trang web riêng vừa tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc tìm kiếm định hướng cho website của mình.

Nội dung bài post cần súc tích, gãy gọn:

Bạn không thể mời chào khách hàng mua quần áo của mình bằng một đoạn văn tự sự về tâm trạng lẩn thẩn lơ thơ mộng mơ hoa hòe của chính bạn, vì người tiêu dùng không có nhu cầu quan tâm đến những vấn đề đó. Kể cả khi bạn cảm thấy đó là một Content quảng cáo độc đáo và đầy sáng tạo, thì xin chia buồn với bạn, trừ bạn ra chẳng ai nghĩ như thế cả!

Hãy viết những nội dung quảng cáo thật cô đọng, tập trung vào những ý chính hoặc lợi ích mà nó có thể mang lại cho khách hàng, đừng cố gắng bôi vẽ câu từ một cách hoa mỹ nếu không muốn tâm huyết của mình bị đánh giá là dở hơi, là xàm ngôn, sáo ngữ.

Nội dung thu hút đòi hỏi bạn phải có sáng tạo và ý tưởng độc đáo. Hiện tại trên thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh cùng ngành do đó một mình bạn sáng tạo rồi cũng sẽ có lúc bị cạn ý tưởng. Tại Mona, chúng tôi có một đội ngũ làm việc năng suất và ý tưởng tràn đầy luôn sẵn sàng cung cấp idea độc nhất khi khách hàng cần. 

Siêng năng tổ chức các mini game và những chương trình khuyến mãi

Theo thống kế, cứ mỗi một mã code khuyến mãi sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tăng sinh từ 5-10 đơn hàng chỉ trong vòng 1 ngày. Trong khi đó, những Mini Game trên Fanpage dẫu chỉ có một kịch bản “sử cũ soạn lại”, nhưng cho đến thời điểm hiện tại, các chiến lược quảng cáo này vẫn chưa có dấu hiệu “lỗi thời”, bằng chứng là chúng vẫn “gom” về lượng tương tác đáng kể cho các fanpage bán hàng trên Facebook.

Đừng ngần ngại đầu tư cho các coupon, chương trình khuyến mãi. Bạn có thể bỏ ra 1 đồng, nhưng lợi ích tích cực và tính hiệu quả mà chúng mang lại vượt ngoài sự mong đợi của bạn đấy!

Đầu tư cho website bán hàng – giải pháp “thần thánh” tăng doanh thu và lợi nhuận nhanh chóng:

Bạn đang kinh doanh online nhưng vẫn đắn đo và chưa đầu tư thiết kế web bán hàng? Còn chần chừ gì mà không làm ngay trong hôm nay, bởi lẽ các đối thủ của bạn đã, đang sở hữu và cực kỳ thành công với những website bán hàng chất lượng rồi kìa!

Cùng với Fanpage, website là thỏi nam châm “hút” đơn hàng cực khủng mà bất cứ ai đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến cũng nên sở hữu cho mình. Nó trở thành công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào mong muốn thành công và tạo ra bước nhảy vọt trong việc tăng doanh số của mình. Nó giúp khách hàng của bạn dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ và những mặt hàng mà bạn đang cung cấp, là phương tiện kết nối bạn và khách hàng mọi lúc, mọi nơi nhờ tối ưu hóa sự hiện diện của cửa hàng Online 24/7, đồng thời tạo nên uy tín và vị thế nhất định của bạn trong mắt khách hàng và các đối tác.

Nếu bạn có 1 hệ thống kinh doanh lớn hơn, website bán hàng thực sự vẫn chưa đủ, bạn cần cả 1 hệ thống phần mềm quản lý bán hàng để giải quyết toàn bộ các khâu về nhân sự, hàng tồn kho, quản lý thu chi và nhiều vấn đề khác để có thể mang lại hiệu quả cao.

Mona là đơn vị thiết kế website với 9+ năm kinh nghiệm cùng với những thành công mà chúng tôi đã đạt được như top 1 từ khóa tìm kiếm “thiết kế website” trên Google, traffic lên đến 2 triệu và còn những thành quả khác. Mona tự tin sẽ là đơn vị đồng hành tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn hiện nay.

Kết luận:

Trên đây, tôi đã chia sẻ với bạn những cách bán hàng Online hiệu quả nhất năm 2022, giúp bạn có thể kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng. Đây đều là những giải pháp rất đơn giản và phổ biến mà bạn có thể dựa vào đó để hệ thống lại việc kinh doanh và vạch ra chiến lược quảng bá sản phẩm tốt hơn để phục vụ cho việc kinh doanh trực tuyến của mình. Và đừng ngần ngại liên hệ ngay với Mona media khi bạn có nhu cầu thiết kế website bán hàng hiệu quả, tăng trưởng vượt trội doanh thu và lợi nhuận của mình nhé! Chúc bạn thành công!