Direct Traffic là gì? Hướng dẫn cách đo lường và tối ưu direct traffic

Theo báo cáo Digital 2024 của We Are Social, mỗi ngày có hơn 95 triệu lượt truy cập web tại Việt Nam, trong đó có một tỷ lệ không nhỏ đến từ direct traffic – nguồn truy cập tưởng chừng “bí ẩn” nhưng lại ảnh hưởng đến hiệu suất SEO và tỷ lệ chuyển đổi. Vậy direct traffic là gì? Làm sao để đo lường chính xác số liệu này? Bài viết dưới đây của MONA sẽ hướng dẫn chi tiết cách đo lường và tối ưu direct traffic cho website, biến nó trở thành nguồn truy cập có giá trị thực sự cho doanh nghiệp.

Direct Traffic là gì?

Direct Traffic là thuật ngữ nói đến lượng truy cập trực tiếp của người dùng khi nhấn vào một trang web mà không qua bất kỳ công cụ tìm kiếm hay website trung gian nào. Nói cách khác, khi người dùng gõ trực tiếp domain, URL website của bạn lên thanh trình duyệt, nhấn vào đường link trong Email hoặc lưu trang web vào bookmark để vào trang web thì lượng truy cập này được xem là Direct Traffic.

Tại sao website lại có Direct Traffic?

Website có Direct Traffic thường là do người dùng đã biết đến trang web, thương hiệu của bạn từ trước đó và chủ động truy cập bằng URL. Ngoài ra, lượng Traffic này cũng có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau như:

• Người dùng click vào liên kết từ SMS hoặc email.
• Truy cập từ mạng nội bộ của công ty/tổ chức.
• Nhấp vào liên kết có trong các tài liệu ngoại tuyến như PDF, Word, Excel, PowerPoint.
• Người dùng nhấp vào URL website được lưu vào bookmark.
• Lỗi mã theo dõi hoặc trình duyệt của người dùng gặp sự cố.
• Khi người dùng truy cập từ một trang HTTPS sang một trang HTTP thì sẽ không có dữ liệu liên kết nào được truyền đi, dẫn đến lượng truy cập bị tính vào Direct Traffic.

Hướng dẫn cách xem Direct Traffic Google Analytics 4

Để đo lường hiệu quả Direct Traffic, doanh nghiệp cần sử dụng công cụ Google Analytics – nền tảng phân tích dữ liệu website hiện đại và mạnh mẽ nhất hiện nay. Vậy cách chính xác, hiệu quả nhất để theo dõi Direct Traffic là gì?

Đầu tiên, bạn hãy chọn Reports (báo cáo chuyển đổi lưu lượng truy cập), sau đó nhấn vào Traffic Acquisition trong Lifecycle. Đây là nơi hiển thị toàn bộ dữ liệu về các kênh truy cập, bạn có thể cuộn xuống để xem đầy đủ và so sánh lưu lượng Direct Trafic so với các kênh khác như Organic Search, Referral, Paid Traffic,…

Cụ thể hơn, bạn có thể phân tích chi tiết dữ liệu theo từng góc độ như trang đích, nguồn người dùng đầu tiên, phương tiện phiên và nhiều biến thể khác. Các thông tin này cho phép doanh nghiệp biết chính xác người dùng đến từ đâu và họ tương tác với nội dung ra sao.

Ngoài báo cáo mặc định, GA4 còn cung cấp các mẫu báo cáo tùy chỉnh trong mục Explore (Khám phá). Tại đây, bạn có thể thêm bộ lọc và phân đoạn để khoanh vùng dữ liệu, từ đó phát hiện những insight giá trị mà các báo cáo tiêu chuẩn có thể bỏ sót.

Direct Traffic khác gì so với Organic Traffic?

Rất nhiều doanh nghiệp mới làm SEO thường nhầm lẫn giữa Organic Traffic và Direct Traffic, trong khi đây là hai nguồn truy cập hoàn toàn khác nhau về bản chất. Để phân biệt rõ sự khác nhau giữa Organic Traffic và Direct Traffic là gì, bạn có thể tham khảo bảng so sánh dưới đây:

TOP 5 chiến lược hiệu quả giúp gia tăng Direct Traffic cho website

Direct Traffic Google Analytics không chỉ phản ánh độ nhận diện thương hiệu của bạn mà còn thể hiện sự trung thành của người dùng đối với website. Vậy cách đúng đắn, tối ưu nhất để tăng Direct Traffic là gì? Dưới đây là 5 chiến lược bền vững giúp bạn tăng lượng truy cập trực tiếp hiệu quả, hỗ trợ cả SEO và phát triển thương hiệu trong dài hạn.

Tăng Direct Traffic bằng cách xây dựng hệ thống social

Một hệ sinh thái mạng xã hội mạnh mẽ chính là cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng. Khi bạn thường xuyên chia sẻ nội dung giá trị trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, người dùng sẽ ghi nhớ thương hiệu và dễ dàng quay lại website thông qua địa chỉ trực tiếp hoặc liên kết lưu trong bookmark. Cụ thể:

• Facebook: Phù hợp để xây dựng cộng đồng, chia sẻ bài viết, livestream và tổ chức các buổi hỏi đáp trực tuyến.
• Instagram & TikTok: Thích hợp cho các doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ thiên về hình ảnh, phong cách sống, muốn quảng bá hoặc kết nối người dùng thông qua các video ngắn.
• YouTube: Kênh hoàn hảo để chia sẻ kiến thức chuyên môn, video review sản phẩm hoặc thông điệp của bạn đến khách hàng.

Kết hợp SEO và quảng cáo trả phí giúp tăng Direct Traffic

Chiến lược SEO bài bản giúp bạn tăng khả năng hiển thị trên Google, từ đó người dùng dần ghi nhớ thương hiệu và tên miền. Việc website của bạn thường xuyên xuất hiện ở top đầu kết quả tìm kiếm khi người dùng truy vấn các từ khóa liên quan đến lĩnh vực của bạn là mục tiêu mà mọi doanh nghiệp đều khao khát đạt được, Đây chính là nguồn Direct Traffic bền vững.

Song song với đó, các chiến dịch quảng cáo trả phí trên Google Ads, Facebook Ads cũng góp phần lớn vào việc mở rộng tệp khách hàng. Nếu thông điệp quảng cáo của bạn đủ hấp dẫn và nội dung chất lượng, khách hàng sẽ có xu hướng quay lại tìm hiểu thêm mà không cần thông qua quảng cáo, từ đó sinh ra direct traffic tự nhiên.

Đừng bỏ lỡ các bài viết chi tiết về chủ đề này:

• Tổng hợp 5 cách quảng cáo website hiệu quả nhất
• Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, nhanh ra đơn

Khai thác sức mạnh của Email Marketing

Email marketing là một công cụ cực kỳ hiệu quả để bạn kết nối trực tiếp với khách hàng, thông qua việc gửi các thông tin về bán hàng, giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ mới. Tuy nhiên, để chiến dịch email marketing thực sự phát huy tác dụng và mang lại hiệu quả cao, bạn không nên gửi email một cách ồ ạt hay vô tội vạ vì 90% email của bạn sẽ bị cho vào mục spam, gây phản cảm với khách hàng.

Thay vào đó, hãy tập trung vào việc xây dựng những chiến lược gửi email thật sự hấp dẫn và có giá trị như giới thiệu các chương trình khuyến mãi độc quyền, chia sẻ nội dung hữu ích hoặc thông báo về những sản phẩm/dịch vụ mới mẻ, độc đáo. Khi bạn cung cấp thông tin mang lại lợi ích cho người nhận, họ sẽ nhớ đến thương hiệu và click vào liên kết để tìm hiểu thêm, giúp tăng lượng Direct Traffic đáng kể cho website.

Tương tác trực tiếp với khách hàng để cải thiện Direct Traffic

Không thể phủ nhận rằng Marketing Online có vai trò rất quan trọng, nhưng đừng vì thế mà bỏ qua sức mạnh của Marketing truyền thống. Thực tế cho thấy, việc tiếp xúc, giới thiệu thương hiệu tại các sự kiện, hội thảo hay phỏng vấn truyền thông giúp xây dựng lòng tin mạnh mẽ và ghi dấu ấn sâu sắc cho khách hàng, khuyến khích họ truy cập trực tiếp vào website của bạn.
Dựa trên kinh nghiệm cung cấp dịch vụ SEO và giúp hàng trăm doanh nghiệp cải thiện traffic, MONA sẽ “bật mí” cho bạn một số cách để tăng Direct Traffic tự nhiên từ tương tác offline:

• Tổ chức workshop chia sẻ kiến thức chuyên ngành.
• Tham gia talkshow, hội chợ, sự kiện có liên quan.
• Phỏng vấn trên radio hoặc các kênh uy tín.
• Tận dụng các kênh YouTube, Tiktok hoặc Podcast.

Tập trung vào các thị trường ngách để tăng Direct Traffic

Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc cạnh tranh ở những ngành thị trường rộng lớn là rất khó khăn vì đây là nơi các “ông lớn” với nguồn lực khổng lồ cạnh tranh với nhau, khá khó để bạn trụ vững. Thay vào đó, bạn nên chọn một thị trường ngách (niche market) để tập trung vào đúng nhóm đối tượng mà bạn hướng đến, từ đó triển khai kế hoạch branding, thiết kế website chuẩn SEO, tối ưu hóa nội dung thật sự phù hợp. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm tài nguyên mà còn giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy bạn, sẵn sàng truy cập trực tiếp vào website vì biết rằng bạn có chính xác thứ họ cần.

Một số câu hỏi thường gặp về Direct Traffic

Lượng Direct Traffic cao liệu có tốt không và bao nhiêu là đủ?

Direct Traffic cao không hẳn là xấu, nhưng bạn cần hiểu rõ nguyên nhân. Đối với các website thông thường, tỷ lệ Direct Traffic dưới 20% tổng lưu lượng được xem là ổn. Nếu vượt quá mức này, rất có thể Google Analytics đang đếm nhầm các nguồn traffic khác thành truy cập trực tiếp. Tuy nhiên, với các trang lớn như VnExpress hay Báo Tuổi Trẻ, lượng Direct Traffic cao là hợp lý vì người dùng thường gõ trực tiếp tên miền để truy cập.

Tại sao Direct Traffic đột ngột tăng?
Direct Traffic Google Analytics đột ngột tăng có thể là do lỗi theo dõi, Google thay đổi thuật toán hoặc do chiến dịch Marketing thành công, spambots.

Tóm lại, hiểu rõ nguồn gốc, cách đo lường Direct Traffic là gì và áp dụng các chiến lược tối ưu phù hợp sẽ giúp bạn tăng cường lượng truy cập chất lượng, cải thiện hiệu suất website và thúc đẩy chuyển đổi. Vậy bạn đã sẵn sàng triển khai các chiến lược tăng Direct Traffic cho website của mình chưa? Đừng ngần ngại liên hệ MONA Media để được tư vấn giải pháp tăng trưởng traffic chất lượng và cải thiện doanh thu online vượt bậc nhé.